Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 15. Oktober 2026

Für Bestellungen über www.gurbetesim.com.

1. Anbieter und Geltungsbereich

Vertragspartner ist Gurbet eSIM, Inhaber Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen. Diese AGB gelten für alle Verträge über digitale eSIM-Produkte und Nachbuchungen (Datenvolumen-Aufladungen), die über die Website oder die App „Gurbet eSIM“ mit Verbrauchern und Unternehmern geschlossen werden. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich zu.

2. Vertragsgegenstand

Verkauft werden digitale eSIM-Profile bzw. Zugangsdaten für mobile Datennutzung im angegebenen Zielland. Eine physische SIM-Karte wird nicht geliefert. Gurbet eSIM betreibt kein eigenes Mobilfunknetz; technische Leistung und Netzabdeckung werden durch eSIM- und Mobilfunkpartner erbracht.

3. Produktangaben und Netzleistung

Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, insbesondere Zielland, Datenvolumen, Gültigkeit, Aktivierungsbedingungen und gegebenenfalls Fair-Use-Regeln. Geschwindigkeit, 4G/5G-Verfügbarkeit, Latenz und Abdeckung hängen von Endgerät, Standort, Netzpartner und Netzauslastung ab und können nicht überall garantiert werden.

4. Vertragsschluss und Mehrfachkauf

Die Darstellung der Pakete auf der Website und in der App ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Der Bestellablauf umfasst folgende Schritte: (1) Auswahl des Pakets auf der Produktseite, (2) Bestätigung der AGB, des ausdrücklichen Wunsches nach Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist und der Gerätekompatibilität, (3) gegebenenfalls Auswahl der Anzahl, eines Serbien-Zusatzpakets und Bestätigung der Fair-Use-Regel, (4) Weiterleitung zur Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe, dort Eingabe von E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten sowie Anzeige der Bestellübersicht mit Endpreis. Durch Betätigen der Zahlungsschaltfläche auf der Stripe-Zahlungsseite gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir das Angebot durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Bereitstellung der eSIM annehmen, spätestens jedoch mit Bereitstellung der eSIM.

Wird eine Menge von mehreren eSIMs gewählt, umfasst die Zahlung mehrere eigenständige eSIM-Profile desselben Pakets. Wird im Türkei-Checkout zusätzlich ein Serbien-Paket gewählt, umfasst die gemeinsame Zahlung ein eigenständiges Türkei-Profil und ein eigenständiges Serbien-Profil. Jede Position erhält eine eigene Bestellnummer und einen eigenen, grundsätzlich nur einmal installierbaren QR-Code. Der Käufer ist dafür verantwortlich, den jeweils richtigen QR-Code ausschließlich an die vorgesehene Person weiterzugeben.

4a. Eingabefehler, Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes

Eingaben können vor Absenden der Bestellung jederzeit überprüft und berichtigt werden: Auf der Produktseite und im Bestellschritt über die jeweiligen Auswahl- und Eingabefelder, auf der Stripe-Zahlungsseite über die dort angezeigten Felder sowie über die Zurück-Funktion des Browsers bzw. den Link „Zurück“. Bis zum Betätigen der Zahlungsschaltfläche kann der Bestellvorgang jederzeit abgebrochen werden.

Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen der Website und dieser AGB in Türkisch, Niederländisch, Französisch und Englisch dienen der Information; zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

Der Vertragstext (Bestelldaten) wird von uns gespeichert. Die Bestelldaten (Bestellnummer, Paket, Preis) erhält der Kunde per E-Mail; zusätzlich können sie im geschützten Kundenbereich bzw. in der App eingesehen werden. Die AGB und die Widerrufsbelehrung sind auf dieser Website jeweils nur in der aktuellen Fassung abrufbar. Wir empfehlen daher, sie vor der Bestellung über die Druck- bzw. Speicherfunktion des Browsers zu speichern oder auszudrucken.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG berechnen wir keine Umsatzsteuer; sie wird daher nicht ausgewiesen. Versandkosten fallen bei digitaler Lieferung nicht an.

Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Je nach Verfügbarkeit werden insbesondere Kredit- und Debitkarte (gegebenenfalls auch über Apple Pay oder Google Pay), PayPal, Klarna und Banküberweisung angeboten; maßgeblich sind die auf der Stripe-Zahlungsseite angezeigten Zahlungsarten. Bei PayPal und Klarna gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei Banküberweisung wird die eSIM erst nach Zahlungseingang bereitgestellt.

6. Digitale Lieferung

Vor der Bereitstellung der eSIM bzw. der Nachbuchung erhält der Kunde per E-Mail eine Vertragsbestätigung mit dem Vertragsinhalt, diesen AGB, der Widerrufsbelehrung und der Bestätigung seiner Erklärungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn. Die eSIM wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geliefert, regelmäßig als QR-Code, Installationslink oder manuelle Installationsdaten. Der Kunde muss eine richtige und erreichbare E-Mail-Adresse angeben und Spam-Ordner kontrollieren.

7. Kompatibilität und Mitwirkung

Vor dem Kauf muss geprüft werden, ob das Gerät eSIM-fähig, SIM-Lock-frei und für das Zielland geeignet ist. Für die Installation wird regelmäßig eine Internetverbindung benötigt. Der QR-Code darf nicht veröffentlicht, weitergegeben oder entgegen den technischen Vorgaben mehrfach verwendet werden.

8. Aktivierung, Laufzeit und Fair Use

Der Beginn der Gültigkeit richtet sich nach der Produktbeschreibung und dem eSIM-Profil, häufig nach der ersten Verbindung mit einem unterstützten Netz. Unlimited-Pakete können Fair-Use-Regeln, Tageskontingente oder Geschwindigkeitsreduzierungen enthalten; die konkreten Produktangaben bleiben maßgeblich.

8a. Nachbuchungen (Datenvolumen-Aufladung)

Für bestimmte eSIMs kann über den geschützten Kundenbereich („Datenverbrauch prüfen“) oder die App zusätzliches Datenvolumen nachgebucht werden. Für Nachbuchungen gelten diese AGB entsprechend, insbesondere die Abschnitte 4 bis 8, 10 und 11. Das nachgebuchte Volumen wird der bestehenden eSIM zugeordnet; ein neuer QR-Code ist nicht erforderlich. Laufzeit, Volumen und Preis ergeben sich aus der Anzeige vor der Zahlung.

9. Aktionen, Gutscheine und Kunden-werben-Kunden

Am Kunden-werben-Kunden-Programm können Kunden mit einer erfolgreich bezahlten Gurbet-eSIM-Bestellung teilnehmen. Jeder geworbene Neukunde erhält bei gültiger Empfehlung einmalig 2,50 € Rabatt ab 9,99 € Warenwert.

Für jede erfolgreich bezahlte und ausgeführte vermittelte Bestellung erhält der Werber einen persönlichen 2,50-€-Gutschein für einen späteren eigenen Kauf ab 9,99 € Warenwert. Jeder Gutschein ist ab Erstellung ein Jahr gültig und einmal nutzbar. Pro Bestellung kann höchstens ein Gutschein eingelöst werden. Eine Kombination mit weiteren Rabatten, Barauszahlung, Übertragung oder Verkauf ist ausgeschlossen. Eigenwerbung und Missbrauch sind ausgeschlossen.

9a. Treue-Bonus und E-Mail-Einwilligung

Die Teilnahme am Treue-Bonus ist freiwillig und keine Voraussetzung für den Kauf. Nach Auswahl der Werbeeinwilligung wird zunächst eine Bestätigungs-E-Mail versandt (Double-Opt-in). Erst nach Bestätigung erhält der Kunde einen persönlichen 10-%-Rabattcode für eine spätere Bestellung ab 9,99 € Warenwert. Der Code ist ein Jahr gültig, einmal nutzbar, nicht übertragbar und nicht mit Empfehlungs-, Guthaben- oder anderen Rabattcodes kombinierbar. Pro Bestellung kann ausschließlich ein Gutschein eingesetzt werden. Der Widerruf der Werbeeinwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft möglich; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

10. Gesetzliche Rechte bei digitalen Produkten

Für Verbraucherverträge über digitale Produkte gelten insbesondere die §§ 327 ff. BGB. Bei nicht erfolgter Bereitstellung oder Vertragswidrigkeit stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Vertragsbeendigung, Preisminderung und gegebenenfalls Schadensersatz zu. Diese Rechte werden durch Hinweise zu Kompatibilität, Netzabdeckung oder Rückerstattung nicht eingeschränkt.

11. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Seit dem 19. Juni 2026 kann der Widerruf auch über die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden. Das Widerrufsrecht kann bei digitalen Inhalten oder Dienstleistungen nur unter den jeweils gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen erlöschen.

12. Freiwillige Erstattungen

Außerhalb gesetzlicher Ansprüche können Erstattungen nur nach Einzelfallprüfung gewährt werden. Bereits verbrauchte, aktivierte oder aufgrund kundenseitiger Fehlbedienung nicht nutzbare eSIMs begründen nicht automatisch einen Erstattungsanspruch. Gesetzliche Mängel- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Für Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs haften wir nur nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Für Fragen und Beschwerden erreichen Kunden uns unter info@gurbetesim.de.

14a. Inhalte von Google Maps

Auf der Website angezeigte aktuelle Bewertungen, Gesamtbewertungen und Autorenangaben können von Google Maps beziehungsweise der Google Places API stammen. Diese Inhalte werden von Dritten erstellt und unterliegen ergänzend den Google Maps Platform-Nutzungsbedingungen sowie den Google-Richtlinien für nutzergenerierte Inhalte. Maßgeblich ist die über den jeweiligen Quellenlink bei Google Maps abrufbare Fassung. Gurbet eSIM macht sich fremde Rezensionstexte nicht zu eigen und gewährleistet nicht die dauerhafte Verfügbarkeit der Google-Schnittstelle. Gesetzliche Rechte gegenüber Gurbet eSIM bleiben unberührt.

15. Nutzung der Gurbet-eSIM-App

• Anbieter der mobilen App „Gurbet eSIM“ für Android und iOS ist Gurbet eSIM, Inhaber Muhammed Akbas, Bremsberg 12, 59229 Ahlen. Vertragspartner für alle in der App geschlossenen Verträge ist ausschließlich Gurbet eSIM. Google (Google Play) und Apple (App Store) sind nicht Vertragspartner und für Inhalte, Leistungen, Support und Gewährleistung der App und der darüber gekauften eSIM-Leistungen nicht verantwortlich.
• Download und Nutzung der App sind kostenlos. Kostenpflichtig sind ausschließlich die in der App ausdrücklich mit Preis gekennzeichneten eSIM-Pakete und Nachladungen.
• Für Käufe in der App gelten diese AGB unverändert, insbesondere die Abschnitte 4 bis 8. Die erforderlichen Bestätigungen (AGB, Datenschutz, ausdrücklicher Wunsch nach Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, Gerätekompatibilität sowie bei Unlimited-Paketen die Fair-Use-Regel) werden in der App vor der Weiterleitung zur Zahlung abgefragt. Die Bestellung wird auf der Zahlungsseite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe durch Betätigen der dort angezeigten Zahlungsschaltfläche verbindlich abgeschlossen. Preise und Pakete werden laufend aus unserem System übernommen; maßgeblich ist der auf der Zahlungsseite angezeigte Endpreis.
• Die eSIM wird wie bisher per E-Mail bereitgestellt (QR-Code, Installationslink bzw. manuelle Daten). Zusätzlich können Installationsdaten, Status und Datenverbrauch in der App angezeigt werden. Verbrauchsangaben stammen von unserem technischen Anbieter und können zeitverzögert sein.
• Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort über einen zeitlich begrenzten Anmeldelink oder Anmeldecode an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse. Aus Sicherheitsgründen endet die Sitzung, wenn die App länger als 10 Minuten nicht genutzt wird. Installationsdaten (QR-Code, Aktivierungscode) sind vertraulich zu behandeln; ein QR-Code kann in der Regel nur einmal installiert werden.
• Das App-Konto kann jederzeit in der App unter „Profil → Konto löschen“, über https://www.gurbetesim.com/konto-loeschen.html oder per E-Mail an info@gurbetesim.de gelöscht werden. Bestehende Verträge und gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
• Der Widerruf kann auch in der App über die Funktion „Vertrag widerrufen“ erklärt werden (Abschnitt 11 und Widerrufsbelehrung).
• Wir bemühen uns um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der App, schulden diese jedoch nicht ununterbrochen. Die vertraglich geschuldete eSIM-Leistung bleibt davon unberührt; wichtige Informationen erhalten Kunden stets auch per E-Mail.
• Die App setzt ein unterstütztes Android- oder iOS-Gerät voraus. Ob das Gerät eSIM-fähig und ohne SIM-Lock ist, prüft der Kunde vor dem Kauf (Abschnitt 7); die Geräteliste in der App ist eine unverbindliche Hilfe.

16. Rechtswahl und Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Ahlen. Die Unwirksamkeit einzelner Regelungen lässt die übrigen Bestimmungen unberührt.